Consultant Support Applicatif -(h/f)

Résumé : Ce rôle consiste à fournir un support applicatif aux différents sites en développant et en paramétrant des composants logiciels conformément aux spécifications fonctionnelles.

Responsabilités :

• Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement ou d'un incident.

• Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète.

• Rédiger des procédures et documentations techniques.

• Apporter une vision technique et proposer des axes d'améliorations.

• Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents.

Must Haves :

• Compétences en analyse de dysfonctionnements.

• Connaissances en rédaction technique.

• Expérience en suivi d'incidents.

Nice to Haves :

• Connaissance des procédures d'amélioration continue.

• Expérience dans l'animation de réunions techniques.