Consultor (a) de Atendimento Especializado - Santo André / SP (Dedicado a pessoas com deficiência)

"#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Principais Atividades

• Realizar atendimento a solicitações e reclamações de clientes Corporativos, de âmbito nacional, com links contratados, através de ligações receptivas, carta ou e-mail;
• Realizar tratamento de problemas técnicos de 1º Nível, através da execução de testes, interação com provedores de acesso para abertura de chamado técnico relacionados a indisponibilidade ou intermitência dos serviços de Voz e Dados, bem como relacionamento com áreas internas.

Conhecimento, experiência e formação

• Experiência em centrais de atendimento com foco em atendimento técnico;
• Formação Ensino Médio (2ºGrau) completo;
• Desejável Curso Técnico ou Superior em áreas de Tecnologia.

Local de trabalho

• Santo André/SP

"Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Gympass *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Vale Transporte

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros!

* Extensível a dependentes legais"