Consultor(a) de Processos PL
Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
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- Conduzir entrevistas, levantamentos e workshops de processos junto às áreas de negócio;
- Mapear, modelar e documentar processos em BPMN 2.0, seguindo os padrões e metodologias corporativas;
- Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e padronização de processos;
- Elaborar documentação de processos, incluindo regras de negócio, indicadores, riscos, controles e responsabilidades;
- Executar iniciativas de baixa e média complexidade com autonomia operacional e alinhamento à liderança técnica da área;
- Atuar como facilitador entre o Escritório de Processos e as áreas de negócio, promovendo engajamento e colaboração;
- Apoiar treinamentos, workshops e ações de disseminação da cultura de gestão por processos;
- Contribuir para a organização e tratamento das demandas do Escritório de Processos, respeitando os critérios de priorização definidos;
- Incentivar a adoção das práticas e ferramentas corporativas, fortalecendo a autonomia das áreas na gestão de seus processos;
- Manter a documentação e os registros das iniciativas atualizados, garantindo qualidade, rastreabilidade e padronização das entregas.
- Experiência prática em mapeamento, análise, racionalização e melhoria de processos;
- Conhecimento sólido em modelagem de processos com BPMN 2.0;
- Experiência na condução de workshops de levantamento AS IS e desenho TO BE;
- Capacidade de conduzir entrevistas e sessões colaborativas com áreas de negócio;
- Experiência na elaboração de documentação de processos, incluindo indicadores, riscos, controles, regras de negócio e papéis;
- Conhecimento em gestão por processos, governança e melhoria contínua;
- Boa capacidade de organização, estruturação e comunicação das informações;
- Experiência de aproximadamente 5 a 8 anos em gestão e melhoria de processos;
- Conhecimento ou experiência com a ferramenta Heflo;
- Vivência em empresas de médio ou grande porte;
- Conhecimento de Lean, Kaizen ou Six Sigma;
- Familiaridade com ServiceNow, Jira ou ferramentas de governança operacional;
- Conhecimento de metodologias ágeis;
- Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à documentação, análise e melhoria de processos;
- Experiência na criação de comunidades de prática ou programas de disseminação da cultura de processos;
- Certificações em BPM, melhoria contínua ou gestão de processos.