CONSULTOR COMERCIAL FARMER | São Paulo
Summary
Commercial consultant in São Paulo manages client relationships for a vehicle rental and mobility company, focusing on retention, upselling, and customer satisfaction.
A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.
Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.
Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.
A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.
Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas
#LI-CS1
#LI-HYBRID
- Desenvolver e fortalecer o relacionamento com a carteira de clientes, atuando como parceiro estratégico para garantir uma experiência positiva e de alto valor;
- Mapear a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria contínua nos produtos e serviços, com foco no aumento da satisfação, engajamento e resultados;
- Implementar ações voltadas para retenção e fidelização da carteira, promovendo a redução de churn e o fortalecimento de vínculos de longo prazo;
- Identificar oportunidades de expansão de negócios, contribuindo para o crescimento sustentável da carteira por meio de upsell e cross-sell;
- Realizar acompanhamento consultivo e contínuo dos clientes, assegurando a entrega de valor e o atingimento dos objetivos esperados;
- Monitorar indicadores de desempenho, propondo estratégias para maximizar resultados e fortalecer os relacionamentos comerciais;
- Atuar de forma colaborativa com áreas internas para garantir excelência na experiência do cliente.
- Ensino Superior completo;
- Perfil proativo, com motivação para superar desafios e buscar resultados de forma contínua;
- Experiência na área comercial, relacionamento com clientes, pós-vendas, Customer Success ou gestão de carteira;
- Excelente habilidade de comunicação, negociação e construção de relacionamentos duradouros;
- Capacidade de encantar clientes, gerando confiança e fortalecendo parcerias de longo prazo;
- Empatia, resiliência e orientação para solução de problemas;
- Vivência com gestão de metas e indicadores de desempenho;
- CNH categoria B ativa.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência com estratégias de retenção, fidelização e expansão de carteira;
- Vivência em ambientes de varejo ou atendimento consultivo;
- Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e gestão da experiência do cliente.
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Cartão Farmácia;
WellHub;
Clube de Vantagens;
Cartão flex;
Programa de Lucros e Resultados.