Consultor de Atendimento - CAC

Consultor(a) de Atendimento - CAC

Estamos em expansão e buscamos pessoas para fazer parte do nosso time de Atendimento! 💙

Se você gosta de ouvir, entender as necessidades das pessoas e ajudar a encontrar a melhor solução, essa oportunidade pode ser para você.

Nosso atendimento é humanizado e consultivo, com foco em entender cada situação, orientar o cliente com paciência e oferecer um atendimento de qualidade. Não é uma posição com foco principal em vendas.

📍 Informações da vaga

📍 Local: São Paulo/SP – próximo à Estação Granja Julieta

🏢 Modelo: Presencial, 6x1, incluindo finais de semana

💰 Salário: R$ 1.621,00 + incentivo por metas internas

🕒 Horários disponíveis

Temos 3 opções de horário:

• 10h00 às 16h20

• 12h00 às 18h20

• 14h00 às 20h20

🎁 Benefícios

• Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 35,00 por dia trabalhado;

• Vale Transporte;

• Assistência Médica;

• Convênio Odontológico;

• Auxílio Farmácia;

• TotalPass;

• Auxílio Estudo;

• Plano de Carreira.

💙 O que buscamos?

Buscamos pessoas que tenham:

• Boa comunicação e escuta ativa;

• Paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;

• Facilidade para entender necessidades e buscar soluções;

• Jogo de cintura e bom relacionamento interpessoal;

• Organização e responsabilidade;

• Vontade de aprender e crescer profissionalmente.

🎯 Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo e ativo, por meio de diferentes canais de atendimento;
• Prestar um atendimento humanizado, paciente e consultivo, entendendo a necessidade de cada cliente e buscando a melhor orientação;
• Registrar as informações e ocorrências dos atendimentos no sistema;
• Realizar tratativas e retornos aos clientes sempre que necessário;
• Acompanhar solicitações e chamados, direcionando as demandas para as áreas responsáveis;
• Realizar contato e tratativas com outras áreas da empresa para solucionar demandas dos clientes;
• Encaminhar e acompanhar e-mails e solicitações internas relacionadas aos atendimentos;
• Contribuir para uma experiência positiva e para o bom relacionamento com o cliente;
• Eventualmente, apoiar em atividades de monitoria e acompanhamento de atendimentos, conforme a necessidade da operação.

📋 Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Ensino médio completo;

• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office;

• Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana.

Não é necessário ter experiência anterior na função. Oferecemos treinamento completo para preparar você para a posição.

🚀 Crescimento e desenvolvimento

Estamos em um momento de expansão da nossa operação, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento dentro do time.

Requisitos