Consultor de atendimento - Elevated support

Venha construir seu futuro com a TP

Se você gosta de atendimento ao cliente premium, possui inglês avançado e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você.

Buscamos profissionais comunicativos, empáticos e preparados para oferecer uma experiência de excelência a hóspedes e anfitriões em uma plataforma global de hospedagem.

#VemSerTP

Informações da vaga:

Salário: R$ 3.200,00 + Benefícios + Plano de carreira

Horário: Entre 09:00 e 18:00

Jornada: 06h20

Escala: 5x2 com folgas cíclicas

Modalidade: Presencial

Local: Lapa– São Paulo/SP

Principais atividades:

• Atendimento Multiskill (Voz, Chat e E-mail);
• Responsável por resolver casos complexos envolvendo anfitriões e hóspedes, interpretando as políticas da plataforma, conduzindo investigações, tomando decisões críticas, gerenciando conflitos e garantindo a melhor experiência possível para os clientes em toda a plataforma.

Requisitos:

• Ser maior de idade;
• Ensino médio completo
• Idioma Inglês Intermediário/Avançado: B2
• Disponibilidade para atuar no campus da Vila Prudente em São Paulo
• Conhecimento básico em pacote Office. Bons conhecimentos em informática, incluindo Apple/Mac OS, Google Suite e familiaridade com sistemas de CRM.

Benefícios:

• TotalPass;
• Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
• PLR;
• Crédito consignado;
• Vale alimentação ou vale-refeição;
• Plano de carreira;
• Oportunidades de promoção interna;
• Convênio com instituições educacionais.

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Requisitos