Consultor de Atendimento | Universidade 5x2 TARDE

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que, desde 2013, combina inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que, quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Estamos em busca de um Consultor de Atendimento para atuar em uma operação do segmento educacional, oferecendo um atendimento consultivo, humanizado e focado em resultados.

Nesta vaga você terá como atividades:

• Atuar com atendimento ativo e receptivo por telefone, chat e WhatsApp para clientes interessados em cursos da Universidade São Judas;
• Prestar suporte ao processo comercial, realizando contato com candidatos para solicitação e conferência de documentações;
• Auxiliar no preenchimento e atualização de planilhas e sistemas internos, garantindo a organização das informações da operação;
• Apoiar o time comercial que atua em campo, contribuindo para o andamento das etapas do processo de matrícula e vendas;
• Identificar necessidades dos candidatos e direcioná-los de forma adequada durante o atendimento;
• Atuar com foco em organização, agilidade e na melhor experiência para o candidato.

Nossos requisitos:

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com informática e utilização de sistemas;
• Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados.

Será um diferencial:

• Experiência com atendimento por telefone, chat ou WhatsApp;
• Experiência com rotinas administrativas ou de suporte comercial;
• Experiência no segmento educacional;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência com atendimento em múltiplas telas.

Sobre a vaga:

• Cargo: Consultor de Atendimento
• Contrato: Temporário (3 meses), com chance de efetivação e internalização para o produto;
• Salário: R$ 1.669,53
• Escala: 5x2, com folgas fixas aos finais de semana;
• Horário de trabalho: 11h12 às 21h00;
• Horário de treinamento: 09h00 às 17h12;
• Modalidade: 100% Presencial.

Se você gosta de desafios, tem perfil comunicativo e acredita no poder das relações para transformar vidas por meio da educação, venha fazer parte da You, onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Requisitos