Consultor de Automatizacion de Procesos RPA

Liderar el ciclo de vida funcional de las automatizaciones (RPA e IA), actuando como el puente de gobierno entre las áreas usuarias del banco y los proveedores externos de desarrollo. Su rol principal es asegurar el correcto levantamiento de requerimientos, coordinar el seguimiento de los proyectos, supervisar que los entregables cumplan con los estándares de calidad y mantener el control del portafolio de robots productivos.

Responsabilidades:

• Gestionar el avance de las iniciativas de automatización asignadas, controlando cronogramas, detectando desviaciones en tiempo/costo y coordinando a las partes involucradas.
• Gestionar y dar seguimiento puntual a las solicitudes, accesos, infraestructura y requerimientos técnicos que se solicitan al área de Sistemas (TI) interna, asegurando que se atiendan en tiempo, para no detener la operación de los proveedores o el funcionamiento de los bots.
• Supervisar el desempeño de los proveedores externos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y la calidad de sus entregables.
• Liderar las fases de pruebas con los usuarios finales, garantizando que el proceso automatizado funcione bajo escenarios reales antes de otorgar el visto bueno para la liberación.
• Asegurar que toda la fuerza laboral digital (bots productivos) cuente con su documentación técnica y funcional actualizada (así como el control del Excel/Dashboard de seguimiento).

Requisitos:

• 1 a 3 años en puesto similar
• Google Workspace / G Suite.
• Microsoft Excel: Nivel Básico-Intermedio

Escolaridad:

• Licenciatura en áreas economico-administrativas o en tecnologías de la información o de las ingenierías.

Beneficios:

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar

1, Ejecutar el desarrollo de soluciones de automatización utilizando metodologías RPA, conforme a los lineamientos establecidos por el líder del proyecto.
2, Colaborar con las áreas de negocio para levantar requerimientos, entender procesos actuales y validar las soluciones desarrolladas.
3, Monitorear y dar mantenimiento a los robots implementados, mediante el reporte de incidentes técnicos y proponiendo ajustes de mejora continua.
4, Generar reportes e indicadores de desempeño de las automatizaciones implementadas, contribuyendo a la toma de decisiones basada en datos.
5, Asegurar la trazabilidad y documentación técnica de los desarrollos realizados, facilitando futuras escalaciones o mantenimientos.
6, Apoyar la identificación de procesos susceptibles de automatización, en coordinación con el líder del proyecto y las áreas de negocio.