Consultor de Negócios

• Suporte Operacional ao Franqueado Acompanhar a rotina operacional das unidades. Garantir aderência aos protocolos oficiais de atendimento e procedimentos. Identificar falhas operacionais e orientar correções. Monitorar a execução dos serviços e padrões de experiência do cliente. Monitorar: Faturamento das Unidades; Ticket médio; Conversão do Funil (Lead / Aula experimental / Fechamentos); Investimentos e Campanhas, Criar, junto ao franqueado, planos de ação para correção de metas não alcançadas. Acompanhar implementações e revisões desses planos. Garantir que todas as unidades sigam: os POPs, manuais operacionais, padrões de atendimento. Atualizar franqueados sobre novas diretrizes operacionais. Aplicar auditorias presenciais ou remotas para avaliar conformidade. Elaborar relatórios de visita com apontamentos e prazos. Ser o ponto oficial de suporte operacional da franqueadora. Apoiar franqueados na resolução de problemas internos. Garantir comunicação clara e alinhamento com diretrizes da rede. Conduzir reuniões de acompanhamento.
• Experiência como consultor de negócios com atividades de planejamento e controle operacional. Conhecimentos avançados em Excel, conhecimento Power BI.

Requisitos