Consultor de Plataformas de Cobranza

Consultor(a) de Plataformas de Cobranza

¿Te apasiona transformar la tecnología en soluciones que impactan a millones de clientes?

Estamos buscamos un(a) Consultor(a) de Plataformas de Cobranza que se sume a nuestro equipo para transformar las aplicaciones actuales de cobranza en soluciones tecnológicas de vanguardia: escalables, accesibles y modulares, listas para desplegarse de forma ágil en cualquier plataforma, canal o ecosistema de las empresas del grupo.

¿Qué harás en tu día a día?

• Coordinar a los equipos involucrados en el desarrollo e integración del producto para cumplir en tiempo y forma.
• Definir las características del producto, construir y priorizar el backlog.
• Supervisar las etapas de desarrollo y dar seguimiento al cumplimiento de fechas y entregables.
• Atender los requerimientos de las áreas participantes para entregar el producto ideal.
• Proponer e impulsar mejoras de valor al producto con enfoque de transformación y uso de Inteligencia Artificial.
• Realizar pruebas y documentar evidencias de funcionalidad antes de cada liberación a producción.
• Elaborar documentación y artefactos del proyecto, y gestionar las firmas de los participantes.
• Dar seguimiento a liberaciones y KPIs post producción, atender incidencias e impulsar la mejora continua.
• Colaborar con áreas de Sistemas, UX/UI, Legal, Normatividad, Control, Operaciones, Prevención de Fraudes y proveedores externos.

¿Qué buscamos?

• Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Administración Informática, o carrera afín.
• Experiencia: De 1 a 3 años en administración de proyectos, transformación de procesos y mejora continua.
• Indispensable: Experiencia en el sector financiero (banca), idealmente en áreas de cobranza.
• Conocimientos: administración de proyectos, metodologías ágiles (Scrum/Kanban), atención a clientes e Inteligencia Artificial aplicada.
• Herramientas: JIRA, paquetería Microsoft y Claude (IA).

Habilidades que harán la diferencia

Buscamos a alguien con autogestión e iniciativa propia, comunicación clara y negociación orientada a resultados. También valoramos la toma de decisiones, la capacidad para liderar y coordinar equipos multidisciplinarios y la pasión por el cliente.

Te ofrecemos

• Prestaciones de ley, superiores y beneficios
• Horario de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 h
• Esquema 100% presencial en Tlalpan CDMX.
• Participación en proyectos de transformación digital e IA con alto impacto en el negocio.

Formarás parte de uno de los grupos empresariales más importantes de México. Participarás en proyectos que transforman la experiencia de nuestros clientes y el crecimiento del negocio.

¡Postúlate y sé parte de la transformación!