Consultor de Pré-Vendas

Venha fazer parte da nossa história! Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente! Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor de Pré-Vendas, presencialmente na Unidade II, com foco na qualificação de leads inbound, prospecção de leads outbound e identificação de oportunidades de reativação de clientes inativos. Sua missão será entender o perfil, as necessidades e o potencial de compra dos contatos, qualificar as oportunidades e encaminhá-las ao time de televendas ou aos representantes comerciais, seguindo os critérios da área. Principais responsabilidades Atender e qualificar leads inbound recebidos pelos canais da empresa, campanhas de marketing, landing pages e demais fontes de captação. Realizar prospecção ativa de leads outbound, identificando e abordando potenciais clientes conforme o perfil e os segmentos definidos pela área comercial. Contatar clientes inativos da base, identificar os motivos da inatividade e mapear oportunidades de reativação. Identificar perfil, segmento, necessidades, potencial e momento de compra dos contatos. Apresentar a empresa e despertar o interesse pelos produtos do portfólio. Encaminhar oportunidades qualificadas ao canal comercial adequado, com informações claras para continuidade do atendimento. Registrar e atualizar dados cadastrais, interações e próximos passos no CRM. Realizar retornos e acompanhamentos conforme os prazos e processos definidos. Acompanhar, junto ao time comercial, a evolução das oportunidades encaminhadas. Atuar com foco nas metas de contatos, qualificação e qualidade das informações. Participar dos treinamentos e contribuir com sugestões de melhoria nas abordagens e rotinas de pré-vendas. Requisitos Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de ouvir e compreender as necessidades do cliente. Organização para administrar contatos, retornos e registros de atendimento. Conhecimentos básicos de informática e pacote Office. Familiaridade com atendimento por telefone e canais digitais. Interesse pela área comercial e disposição para aprender sobre produtos, clientes e processos. Proatividade, colaboração, persistência e equilíbrio para lidar com objeções. Compromisso com metas, qualidade do atendimento e cumprimento dos processos. Diferenciais Vivência em atendimento ao cliente, vendas, televendas, prospecção ou pré-vendas. Conhecimento de CRM para registro e acompanhamento de contatos. Noções de abordagem comercial, qualificação de oportunidades e vendas consultivas. Cursos de Excel, CRM, atendimento ao cliente ou técnicas de vendas. Esta posição é presencial e localizada na sede da Altenburg Têxtil Ltda - Blumenau/SC. Nossa empresa valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga está aberta para a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs). #Venha Gerar Bem-Estar