Consultor de Relacionamento: SAC 5x2

Faça parte da 1a BPO Tech do Brasil!

Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:

Realizar atendimentos receptivos a clientes B2C e B2B por voz e e-mail, com o objetivo de compreender e esclarecer dúvidas, registrar sugestões e tratar reclamações. Atuar de forma analítica, oferecendo suporte e orientações completas ao cliente, adotando uma postura proativa sempre que necessário. Diferentemente de uma central de relacionamento tradicional, o atendimento desse produto é mais consultivo e aprofundado, exigindo sondagens detalhadas e um relacionamento próximo com o cliente, a fim de entender o contexto de cada situação e propor a melhor solução possível.

Nossos Requisitos:

Maior idade;

Ensino médio completo;

Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);

Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.

Facilidade com computação;

Contato anterior com segmento SAC multiskill;

SOBRE A VAGA:

Remuneração: R$ 1.625,28 + R$200,00 de bonificação em cima dos indicadores

Contrato: CLT

Modalidade: 100% presencial

Escala - 5x2 com folgas fixas aos finais de semanas;

Horário de Trabalho: 11:48 - 20:00

Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12;

Local de Trabalho e Treinamento: Rua Robert Bosch, 295 - Barra Funda;

BENEFÍCIOS:

TotalPass

Day Off

VR ou VA de R$16,56 por dia trabalhado;

Vale Transporte sem teto;

Plano de saúde Amil;

Plano odontológico Amil;

Plano de Carreira a partir do 6 mês de empresa;

Auxílio Creche para filhos menores de 2 anos;

Convênio com faculdades;

Plano de Desenvolvimento;

Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

Período Integral