Consultor de Soporte de Aplicaciones
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Praxis está en búsqueda de un/a Consultor/a de Soporte de Aplicaciones para participar en la operación, atención de incidentes y continuidad de aplicaciones empresariales en ambientes productivos.
Requisitos indispensables
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- De 1 a 3 años de experiencia en soporte y monitoreo de aplicaciones productivas.
- Experiencia en atención, análisis y seguimiento de incidentes productivos.
- Experiencia en análisis de logs y trazabilidad de transacciones.
- Experiencia en gestión y seguimiento de tickets y requerimientos.
- Experiencia en análisis de servicios de integración.
• Conocimiento en:
- Consumo y validación de APIs REST/SOAP.
- Análisis de logs y diagnóstico de problemas.
- Gestión de incidentes productivos.
- SQL para consulta y validación de información.
- Monitoreo de aplicaciones.
- Documentación técnica y funcional.
Conocimientos técnicos
- Soporte a aplicaciones empresariales.
- Análisis de logs y trazabilidad de transacciones.
- APIs REST/SOAP.
- Gestión de incidentes y requerimientos.
- Integración de sistemas y servicios.
- Diagnóstico y solución de problemas operativos.
Herramientas
- ServiceNow, Jira o herramientas similares.
- Postman.
- SQL Developer o herramientas de consulta de bases de datos.
- Herramientas de monitoreo y análisis de logs.
Certificaciones deseables
- ITIL Foundation.
- Certificaciones relacionadas con Soporte Aplicativo o Gestión de Servicios TI.
- Certificaciones en herramientas de gestión de incidencias o monitoreo.
Oferta
• Sueldo: Negociable, acorde con experiencia y conocimientos.
• Modalidad: Presencial.
• Ubicación: Reforma, CDMX.
Si cuentas con experiencia en Soporte de Aplicaciones, postúlate por este medio.
En Praxis está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo o de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.