Consultor de Televendas I Osasco I Presencial
Description
A ROMA Pneus está na estrada desde 1959, unindo tradição e inovação para manter a sociedade sempre em movimento. Somos revendedores e distribuidores oficiais Goodyear, marca campeã em pneus. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade, com transparência, empatia e aquele cuidado que só quem tem história sabe dar. Por isso estamos buscando no mercado um profissional Consultor de Vendas - Televendas com perfil dinâmico, organizado e foco em resultados.
Requisitos:
- Experiência prévia em televendas, vendas internas, atendimento digital ou call center comercial;
- Experiência no segmento automotivo é diferencial, não obrigatória;
- Facilidade de adaptação com sistemas ERP;
- Orientação forte para metas (vendas, produtividade e qualidade);
- Organização para acompanhar pedidos, retornos e agendamentos sem perder prazos;
- Conforto com objeções e negativas, mantendo postura positiva;
- Capacidade de se manter motivado em rotinas com metas e pressão por performance;
- Postura consultiva: entender necessidades, alinhar expectativas e indicar soluções adequadas;
- Interesse genuíno em ajudar e criar relacionamento de confiança;
- Rapidez no atendimento e na elaboração de orçamentos;
- Flexibilidade para adaptar discurso a diferentes perfis de clientes e canais digitais.
Principais responsabilidades:
- Atender clientes via telefone, WhatsApp e plataformas digitais (e-mail, chat, CRM), oferecendo pneus, serviços automotivos e promoções ativas;
- Reativar clientes inativos;
- Identificar as necessidades dos clientes e indicar os produtos e serviços mais adequados, considerando tipo de veículo, uso e orçamento;
- Elaborar orçamentos, negociar condições comerciais, formas de pagamento e agendamentos de serviços;
- Registrar os atendimentos e pedidos em sistema, garantindo agilidade e precisão na finalização da venda;
- Acompanhar os pedidos e manter o cliente informado até a finalização do serviço;
- Realizar pós-venda para garantir a satisfação e promover a recompra;
- Cumprir metas mensais de vendas, qualidade de atendimento e produtividade.
Nós oferecemos:
- Um ambiente de trabalho desafiador e gratificante;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Um salário competitivo e benefícios;
- Auxílio Home Office para escala aos sábados
- Educação Corporativa - Educa Roma.
Se você está procurando um desafio e quer se juntar a uma equipe dedicada e apaixonada por seu trabalho, envie seu currículo e junte a nós nessa estrada!