Consultor Protheus N1 JR
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Description
- Recebimento, análise e classificação de chamados;
- Suporte inicial aos usuários e apoio na formalização das demandas;
- Identificação de erros, necessidades de parametrização, ajustes e pequenos desenvolvimentos;
- Abertura e acompanhamento de chamados junto à TOTVS, quando necessário;
- Direcionamento de demandas complexas para o time especialista N2;
- Apoio à equipe de TI na sustentação operacional do ambiente Protheus.
- Experiência com suporte a usuários e sistemas ERP;
- Conhecimento em TOTVS Protheus;
- Boa comunicação, organização e capacidade de análise.