Consultor Salesforce Marketing Cloud

Desafio: Buscamos um(a) Consultor(a) Salesforce Marketing Cloud para atuar na implementação, sustentação e evolução de programas de CRM e Marketing Digital. A pessoa participará de projetos de transformação digital, automação de marketing, jornadas de relacionamento e campanhas multicanais para grandes empresas

Principais Responsabilidades

• Implementar e operar soluções em Salesforce Marketing Cloud

• Configurar e executar campanhas de CRM em diferentes canais

• Criar, manter e otimizar jornadas no Journey Builder

• Construir segmentações e audiências para campanhas

• Configurar automações e processos no Automation Studio

• Apoiar integrações entre Salesforce Marketing Cloud e outras plataformas

• Executar testes funcionais e validações de campanhas

• Monitorar resultados e indicadores de performance

• Participar de reuniões de alinhamento com clientes e equipes internas

• Documentar processos, fluxos e configurações da plataforma

• Apoiar iniciativas de melhoria contínua das operações de CRM

Requisitos Obrigatórios

• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud

• Conhecimento de Journey Builder

• Conhecimento de Email Studio

• Conhecimento de Automation Studio

• Conhecimento básico de SQL

• Conhecimento dos conceitos de CRM, automação de marketing e jornadas de relacionamento

• Boa comunicação verbal e escrita

• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes áreas

Diferenciais

• Boa capacidade analítica para interpretação de dados e identificação de oportunidades

• Facilidade para resolução de problemas e investigação de causas raiz

• Experiência com outras plataformas de CRM, CDP ou Marketing Automation, como Salesforce Data Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Journey Optimizer, Insider, Braze, OneSignal ou similares

• Conhecimento de HTML para desenvolvimento de e-mails

• Experiência com integrações de dados e APIs

• Experiência com Salesforce Data360 ou Personalisation

• Certificações Salesforce

• Conhecimento de Customer Experience e Customer Journey Mapping

• Experiência com análise de dados e construção de relatórios