Contact Center
Posted Updated
Description
** ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน ** เวลาทำงานมี 2 กะช่วงเวลา **
1. กะเช้า 09.00 - 18.00 น (เข้ามาทำที่ออฟฟิศ)
2. กะบ่าย 14.00 - 23.00 น (ทำงานที่บ้าน WFH)
- ให้บริการลูกค้าด้านข้อมูล ผลิตภัณฑ์ และบริการต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์
- รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า ผ่านทางโทรศัพท์
- หาวิธีการแก้ไขและชี้แจงเบื้องต้นให้ลูกค้าได้รับข้อมูลชัดเจนและพอใจในเรื่องร้องเรียน รวมถึงเก็บข้อมูลการร้องเรียนจากลูกค้า กรณีเป็นเรื่องที่ต้องเข้ากระบวนการตรวจสอบ ให้คำแนะนำรับเรื่องให้บริการ
- สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจมากที่สุด
- รับสาย โอนสาย ทั้งภายในและภายนอก
- งานอื่น ๆ ที่ได้รับหมอบหมาย
Requirements
- ชาย / หญิง อายุ 22-35 ปี
- จบการศึกษาตั้งแต่iระดับ ปวช. ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า
- มีทักษะทางด้านภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- ประกันสังคม
- สวัสดิการส่วนลดทันตกรรมและศัลยกรรม
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลากิจ 6 วัน
- ลาพักร้อน
- ฟรี เรียนภาษาอังกฤษออนไลน์กับโรงเรียนสอนภาษา SpeakUp (เมื่อผ่านโปร)