Contract Manager (REF01)

Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Contrat Manager.

MISSIONS PRINCIPALES:

Au sein du service Business Partner, le Contract Manager aura pour missions de:

• Renseigner les points opérationnels des contrats et en particulier leurs annexes, sur la seule base des templates rédigés par le Légal Groupe, afin de pouvoir les présenter au client, conformément à la compliance et à la politique et pratiques de la filiale.
• Conseiller et guider les services opérationnels tout au long du processus de transactions complexes, non standard et de grande valeur,
• Rédiger et négocier les points opérationnels des contrats, le service Légal intervenant en support de la négociation, notamment de services, de conseil, de licence, de non-divulgation, de confidentialité des données et autres accords commerciaux et technologiques,
• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe juridique pour développer et améliorer les formulaires, processus et procédures normalisés applicables,
• Comprendre la nature des services fournis afin d'identifier les risques, développer des solutions, des stratégies d'atténuation et de négociation,
• Effectuer une analyse des risques pour tous les documents contractuels et recommander des options d'atténuation,
• Saisir les contrats signés dans le système de gestion des contrats et capturer les termes clés et communiquer une copie de la version signée au service Légal Groupe,
• Animer une relation contractuelle avec les clients et représenter le client auprès des différents services et prestataires externes,
• Rendre compte de manière transparente du niveau de qualité de la prestation de service IT auprès des clients,
• Améliorer le niveau de qualité par la mise en œuvre d’un processus continu d’amélioration
• Challenger les métiers IT pour améliorer les niveaux de service,
• Mettre à jour régulièrement le catalogue de service ainsi que le process de Contract Management.

PRINCIPALES ACTIVITÉS:

• Négocier, contractualiser les engagements de services auprès des Clients,
• Interagir avec tous les parties prenantes du Groupe (Finance, Légal, Achats, AFG ou autres),
• Suivre l’application des contrats, le respect des engagements des différentes parties prenantes,
• Organiser et animer les comités de suivi et de revue des Contrats avec les clients,
• Garantir l'édition et la qualité des reportings,
• Identifier, évaluer les risques juridiques et financiers et proposer des solutions de couverture,
• Élaborer et gérer le cycle de vie des Contrats avec les clients,
• Contribuer à l'évaluation de la satisfaction Client,
• Veille aux respects des engagements et obligations contractuelles.

Le Contract Manager doit veiller que :

• Les points opérationnels du contrat et ses annexes en particulier soient compris par un profane et ont été validés par les personnes habilitées,
• Les approbations soient obtenues conformément aux politiques de conformité,
• Les points opérationnels du contrat et ses annexes en particulier soient conformes à la politique et aux procédures.
• Le modèle de canevas approuvé est utilisé, le contrat choisi soit bien un modèle rédigé par le service Légal,
• Le contrat est exempt des mots sensibles, des termes sur-engageants ou de termes non définis.

PROFIL RECHERCHE:

• Diplôme d’école d’ingénieur ou équivalent
• Entre 5 et 10 années d’expérience
• Connaissance de l'environnement local
• Relations IT / Business
• Connaissance des risques et sensibilisation aux risques
• Relations avec les partenaires commerciaux
• Connaissances en matière de conformité
• Avoir une certification dans le domaine Contract Management est un plus

TYPE DE CONTRAT: Freelance

DUREE DE LA MISSION: 3 mois renouvelables (Visibilité sur minimum 1 année)

LIEU: Casablanca