Coordenador (a) de operações
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Description
Descrição
Responsabilidades:
- Gerenciar as áreas operacionais da clínica
- Realizar acompanhamento de desempenho das lideranças e apoiar desenvolvimento individual
- Organizar e otimizar processos internos
- Monitorar indicadores operacionais e acompanhar performance das áreas (tempo de resposta, agenda, faltas, retorno de pacientes)
- Identificar gargalos e implementar melhorias
- Estruturar rotinas, fluxos e manuais operacionais junto às lideranças
- Analisar dados operacionais e apoiar a construção de planos de ação junto às lideranças.
- Apoiar a organização de sistemas, planilhas e ferramentas utilizadas na clínica
- Estruturar relatórios e acompanhamentos para apoio à tomada de decisão junto à diretoria.
- Atuar como principal elo entre diretoria e média liderança.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com gestão operacional e liderança de equipes.(Clínicas, saúde, serviços ou varejo)
- Conhecimento em gestão de processos, indicadores e operações.
- Habilidade com sistemas, dados e organização operacional. (Excel, BI e/ou IA)
- Capacidade de liderança, cobrança de resultados e resolução de problemas.