Coordenador (a) de Unidade

Resumo da Função

O Coordenador de Unidade será responsável pela gestão estratégica e operacional da unidade, garantindo a excelência no atendimento aos pacientes, o cumprimento dos protocolos institucionais e a gestão eficiente da equipe multidisciplinar. Atuará como elo entre a diretoria, corpo clínico, setores de apoio e equipe assistencial, assegurando a execução das metas institucionais.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e supervisionar as atividades diárias da unidade, assegurando fluidez nos processos de atendimento, assistência e suporte.
• Garantir a qualidade e humanização no atendimento ao paciente, promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
• Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho da unidade (assistenciais, operacionais e de satisfação).
• Coordenar escalas de trabalho, férias, substituições e cobertura da equipe.
• Implementar e monitorar políticas institucionais, POPs, normas internas e boas práticas de gestão.
• Atuar na gestão de conflitos, fornecendo feedbacks e promovendo o desenvolvimento da equipe.
• Acompanhar contratos de serviços terceirizados e parceiros estratégicos relacionados à unidade.
• Garantir o cumprimento das normas legais, sanitárias e trabalhistas vigentes.
• Reportar periodicamente os resultados e necessidades da unidade para a gerência administrativa/diretoria.