Coordenador de Crédito e Cobrança
Summary
Coordinates credit and collections operations for Zaffari and Bourbon cards, optimizing approval policies, fraud prevention, and team performance using decision engines like Neurotech and FICO.
Estamos buscando um profissional para coordenar as operações e a estratégia de Crédito e Cobrança dos cartões Zaffari e Bourbon (Pessoa Física e Pessoa Jurídica). O profissional será responsável por otimizar as políticas de concessão, implementar melhorias operacionais e comerciais, mitigar riscos de inadimplência e liderar iniciativas antifraude, visando o incremento financeiro e a máxima eficiência no ciclo de crédito.
- Gestão de Operações: Garantir as performances de Crédito e Cobrança conforme planejamento da empresa.
- Planejamento: Definir ações para potencializar os resultados de Iniciação, Manutenção e Recuperação de Crédito.
- Parametrização e Tecnologia: Definir políticas e documentar regras para a parametrização de motores de decisão (Neurotech, Fico) e sistemas especialistas.
- Segurança e Antifraude: Promover estratégias e controles de prevenção à fraude em todo o ciclo de crédito.
- Gestão de Pessoas: Liderar e desenvolver os times de Crédito e Cobrança, assegurando um bom clima organizacional.
- Controle de Indicadores: Monitorar métricas estratégicas (inadimplência, taxa de aprovação, mesa de análise, rolagens, perdas e recuperação de carteira).
- Gestão de Fornecedores: Monitorar e garantir a performance de parceiros externos (assessorias de cobrança, bureaus e empresas de tecnologia).
- Melhoria Contínua: Implementar testes, controles e boas práticas na gestão de Risco de Crédito.
- Graduação em Administração, Engenharias, Matemática ou Estatística.
- Domínio completo sobre o funcionamento de motores de decisão.
- Conhecimento aprofundado em indicadores de risco de crédito
- Ciclo de Crédito: Sólidos conhecimentos em análise de crédito, gestão de limites, risco de crédito, cobrança e MIS.
- Motores de Decisão/Crédito: Experiência prática com ferramentas do mercado (ex: Neurotech, Fico).
- Sistemas de Cobrança: Experiência com sistemas específicos da área (ex: Neo, Recupera, Cobransaas).
- Excel: Nível Avançado.
- Banco de Dados: Domínio de SQL.
- PPR Anual
- Assistência médica Unimed
- Assistência Odontológica
- Refeitório no local
- Vale transporte conforme CLT
- Folga do dia do comerciário - Day Off