Coordenador De Delivery (Aprovisionamento)

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

• Coordenar o cronograma de ativação de novos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e indicadores estabelecidos.
• Acompanhar e garantir o SLA de ativação, realizando a interface entre as áreas Comercial, Operações e Campo.
• Liderar equipes próprias e terceirizadas responsáveis por atividades de infraestrutura externa e instalações residenciais.
• Garantir a capacitação técnica das equipes para execução de instalações em redes GPON, incluindo manuseio de fibra óptica, configuração de ONUs/ONTs e roteadores Wi-Fi.
• Gerenciar o estoque e a logística de materiais utilizados nas ativações, assegurando disponibilidade e controle dos insumos.
• Monitorar a capacidade da rede GPON, acompanhando a ocupação das CTOs e acionando as áreas responsáveis quando necessário.
• Realizar o acompanhamento da qualidade das ativações, garantindo conformidade dos níveis de potência óptica e dos padrões técnicos estabelecidos pela operadora.
• Validar processos de provisionamento e ativação dos serviços, assegurando a entrega correta dos perfis contratados pelos clientes.
• Monitorar indicadores de reparo precoce e atuar na identificação e mitigação de causas recorrentes.
• Elaborar e acompanhar indicadores operacionais e de produtividade, promovendo ações de melhoria contínua.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou em andamento em áreas como Telecomunicações, Redes, Engenharia, TI ou correlatas.
• Experiência em Telecomunicações, preferencialmente com redes GPON, implantação e ativação de clientes.
• Vivência em gestão de equipes e acompanhamento de indicadores operacionais.
• Conhecimento em infraestrutura de fibra óptica e tecnologias GPON.
• Pacote Office intermediário, com foco em Excel.
• CNH categoria B.

Diferenciais

• Experiência em provedores de internet (ISP).
• Conhecimento em planejamento de capacidade de rede, expansão de infraestrutura e gestão de empreiteiras.

Competências

• Liderança e gestão de equipes.
• Organização, planejamento e foco em resultados.
• Capacidade analítica e tomada de decisão.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Orientação para qualidade e melhoria contínua.

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.