Coordenador de TI - Bilíngue
Summary
Fully remote, bilingual (Portuguese/English) IT Coordinator role at IT services firm Stefanini. Day to day: planning cloud systems/infrastructure capacity, running IT governance and service processes, tracking KPIs, and managing knowledge across teams and vendors. Requires advanced English, ITIL/COBIT and SLA notions, and traditional/agile project management.
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Bilíngue - Português e inglês avançados.
Responsabilidades:
PLANEJAMENTO:
Realizar o planejamento da área de TI diante de sistemas e infraestrutura em nuvem para dimensionar a capacidade e priorização das entregas, através de estudos de capacidade, identificando as demandas, dimensionando esforços, verificando disponibilidade e apresentando em fórum de TI para alinhamento.
GOVERNANÇA:
Atuar na governança de TI e organização de processos, estabelecendo processos de atendimentos, manuais e rotinas, para garantir a uniformidade e controle.
INDICADORES:
Atuar na gestão dos indicadores, através do monitoramento, análises e identificação de oportunidades de adaptações ou melhorias.
GESTÃO DO CONHECIMENTO:
Promover a gestão do conhecimento e identificação de melhoria de processos e projetos, elaborando um sistema com histórico das interações entre as equipes e os fornecedores e acompanhando os indicadores e projetos para identificar oportunidades de melhorias.
Formação:
-Cursando graduação em cursos relacionados à tecnologia da informação.
-Certificações e especializações pertinentes à área são desejáveis.
Requisitos:
-Inglês avançado
-Arquitetura de sistemas;
-Tecnologia da informação;
-Gestão de processos;
-Gestão de projetos (tradicional e ágil);
-Desenvolvimento, Segurança e Operações (Ferramentas de Sistemas e Aplicações);
-Noções de governança de TI (ITIL, Cobit) e SLA;
Tendências em tecnologia (inovação, inteligência artificial, metodologias e soluções).