Summary
Coordinates daily logistics operations, tracks KPIs, and ensures customer expectations are met through clear communication and process improvements.
Sobre a DHL
A empresa delogística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo decorrespondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável deprodutos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL écomposta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores eprincípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemosoferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados àsnecessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas doque nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nosorgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global quevaloriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora,oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suascarreiras sejam o mais gratificante possível.Descrição da Vaga
O Coordenador deTransportes é o profissional responsável pela gestão, cumprimento das rotinas eentregáveis, processos diários da área de Customer Success, coordenar asatividades e prazos e garantir a entrega de informações consistentes aosclientes. Também é responsável por controlar os índices e indicaresentregáveis, garantindo que a comunicação interna sobre as expectativas dosclientes sejam atendidas, controlando indicadores, entregáveis e promovendomelhoria continua nos processos e rotinas. Responsável por garantir umacomunicação clara e eficaz com o cliente, para otimizar as trocas e contatosdas demais áreas da empresa. Busca de melhorias, mapeamento de processos,implementação de controles, otimização de rotinas e entregas, apresentações ereuniões com o cliente sobre os indicadores(KPI's).Requisitos
-Ensino Superior Completo nas áreas de administração, logística, afins; - -Excel e Power Point (avançado); - Elaboração de apresentações; - Construção deKPIs; - Focal startup; - Análise financeira; - Interpretação de dados; -Estatística básica; - Multiplicador; - Domínio dos processos logísticos eatendimento ao cliente; - Capacidade analítica, investigativa e de negociação;- Proatividade, senso de urgência, autonomia; - Bom relacionamentointerpessoal; - Ótima comunicação oral e escrita; - Oratória;