Coordenador Multidisciplinar

Missão do cargo: Coordenar e garantir que a operação da Clínica Unintegra, esteja de acordo com os critérios definidos conforme planejamento estratégico da cooperativa, com foco no atendimento de qualidade e busca pela promoção e prevenção da saúde dos pacientes e colaboradores.

Descrição de atividades:

• Estruturar, revisar e otimizar processos da área, estabelecendo e acompanhando indicadores, validados pelo seu superior, definindo planos de ação quando necessário. Em processos transversais, consultar as áreas envolvidas para definição conjunta dos indicadores e/ou análise dos mesmos;
• Elaborar o orçamento anual de sua área, monitorando e zelando pelo seu cumprimento, bem como gerenciar os custos do setor, visando a redução de despesas e ganho de produtividade; Gerir pessoas da sua área, realizando, dentre outras atividades, seleção de pessoal, demissão de pessoal, aprovações de ponto, programações de férias, organização de escalas, estabelecendo metas, desenvolvendo pessoas e avaliando performance;
• Elaborar Plano Anual de Treinamento (PAT) da sua área tendo em vista as diretrizes do planejamento estratégico, os resultados dos seus processos e das avaliações por performance, os planos de desenvolvimento individuais, as necessidades da prestação dos serviços, aperfeiçoamento ou introdução de novas técnicas de trabalho e a melhoria da qualidade dos serviço prestado; Validar PAT da área com seu superior imediato;
• Garantir cumprimento do PAT aprovado para área, avaliando sua eficácia;
• Acompanhar os contratos de prestadores de serviços referente a sua área, verificando se as entregas correspondem ao serviço/produto contratado. Solicitar a renovação/ cancelamento de contrato quando necessário, dentro dos prazos de validade dos mesmos e de acordo com as normas da empresa;
• Solicitar e acompanhar a compra de equipamentos e material permanentes e de consumo, necessário à prestação e qualidade dos serviços, realizando a gestão racional de consumo;
• Participar dos comitês de certificações e acreditações, ou quando solicitado, de projetos específicos, visando a aquisição e manutenção das certificações já existentes;
• Elaborar relatório de indicadores operacionais para tomada de decisões;
• Coordenar e orientar junto com a gestão os serviços de atendimento interno, como recepção, copa, e processos administrativos visando assegurar a qualidade do serviço prestado;
• Cumprir e fazer cumprir as diretrizes emanadas pela alta gestão da cooperativa no que se refere ao dia a dia e das IT's constituídas nas unidades;
• Realizar treinamento e assessorar a equipe nos softwares utilizados pela Unidade;
• Atuar de forma estratégica para resolutividade das demandas dos clientes atendidos pela Unidade e realizar as tratativas de manifestações dos clientes;
• Coordenar serviços dos terceirizados e solicitar melhorias nas entregas das áreas envolvidas;
• Distribuir tarefas para equipe administrativa, delegando as atividades adequadas a cada profissional, fornecendo as devidas orientações;
• Propor, implementar e acompanhar o desempenho do planejamento operacional;
• Monitorar e estruturar com a coordenação da Unidade pesquisa de satisfação do cliente, de acordo com calendário estabelecido;
• Participar de integração de novos clientes, realizando sensibilização do modelo de cuidado;
• Desenvolver e implementar com a equipe de tecnologia prontuário (PEP) e ferramentas de gestão que auxiliem na unidade;
  
  Requisitos:
  
• Formação superio na área da saúde;
• Desejavél pós graduação;
• Conhecimento em ferramentas de gestão;
• Experiência anterior em Gestão.