COORDENÇÃO DE ATENDIMENTO
A Citizen Experience está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento fora da curva para liderar e desenvolver nosso time. Se você tem experiência em gestão de pessoas, foco em excelência no atendimento ao cliente e perfil comunicativo, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde cultivamos o respeito, a colaboração, o apoio mútuo e a troca constante de ideias — é assim que surgem as melhores soluções. Valorizamos líderes que inspiram, orientam e constroem resultados junto com o time.
- Recepção e acolhimento do cidadão;
- Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
- Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
- Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
- Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
- Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
- Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
- Participação de eventos internos e externos;
- Ensino Superior Completo;
- Pacote Office Básico.
Temos uma lista de benefícios que incluem:
🍽️ Vale-Alimentação
🍛 Vale-Refeição
🏋️ Convênio com a Academia TotalPass
🧘♂️ Convênio com Psicólogos do Zenklub
🦷 Convênio Odontológico
💆 Programa 'Fique Bem' (benefícios incluem nutricionista, consultoria financeira e psicólogos)
💊 Convênio com Farmácias Medipreço
💸 Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
👶 Auxílio-Creche
♿ Auxílio para Filho com Deficiência
🎓 Incentivo à Primeira Graduação
🎉 Dayoff (Folga de Aniversário)