Coordinación de agendas, atención al cliente y técnico láser (multi-centro)

¿Tienes experiencia en depilación láser pero te apasiona la atención al cliente, la organización y la venta? Incorporamos una figura clave para la optimización de las agendas de los centros de depilación láser. Con una misión principal doble: maximizar la ocupación de las agendas mediante una gestión proactiva del cliente y garantizar el soporte como técnico láser en los centros cuando sea necesario. Trabajarás de forma presencial, rotativa por días, en los diferentes centros y con una atención al cliente telefónica centralizada. Tus funciones principales serán: Optimización de agendas: analizar diariamente los huecos disponibles, realizar llamadas proactivas a clientes para adelantar citas, recuperar clientes inactivos y llenar las agendas. Atención telefónica centralizada: recepción y emisión de llamadas en las horas de máxima demanda. Captación del cliente presencial y telefónica: transformar los clientes potenciales que solicitan información en clientes reales. Dinamización del centro: apoyar en la recepción al cliente para la fluidez de las citas. Apoyo rotativo (retén): cubrir sustituciones por bajas médicas, imprevistos, días de libre disposición, etc. del personal técnico. Entrarás en cabina cuando sea necesario para garantizar que ninguna agenda se cancele.