COORDINADOR/A DE ATENCIÓN A CLIENTE

Atención constante a Clientes, asesorando y ayudando a resolver los problemas en todo momento para conseguir su satisfacción y, en consecuencia, el beneficio de Conway Atender a clientes para dar solución a todas las incidencias, reclamaciones, dudas en el menor tiempo posible, al menor coste y con la mayor efectividad, coordinando a la vez con todos los departamentos implicados.

Gestionar tareas administrativas del departamento relacionadas con la facturación.

Tratamiento de correo tanto interno como CRM para atender las incidencias de mail que nos traslada el cliente.

Chequear diariamente el listado de facturación para detectar pedidos no recibidos y gestionar estos por cualquier método electrónico y en último caso telefónicamente

Chequear y liberar pedidos. Hacer las llamadas que procedan en caso de detectar errores y omisiones en el pedido. Cerrar la facturación de los pedidos a tiempo

Ayudar a realizar sus pedidos por el método más sencillo y eficaz posible, ofrecer la posibilidad de gestionar sus pedidos a través de la web de Conway

Comunicar y coordinar con clientes cambios en las rutas. Realizar distribuciones para las promociones


• Formación Grado Medio Admón / Comercio
• Experiencia en Servicio de Atención a Cliente
• Valorable experiencia en herramienta “Salesforce”
• Ofimática a nivel de usuario.
• Valorable alto nivel de Inglés