Coordinador/a de Servicios y Fidelización – Medicina Laboral

Somos un broker líder y referente del mercado asegurador de nuestro país. Contamos con más de 35 años de trayectoria brindando un servicio integral y diferencial a más de 6.000 empresas que nos confían la protección de su capital humano y su patrimonio.
Somos una organización comprometida e innovadora conformada por un equipo de 200 profesionales distribuidos en nuestras sede central del barrio de Belgrano y en otras 5 sucursales distribuidas en el resto del país, especializados en identificar riesgos, evaluar escenarios y ofrecer la mejor alternativa costo-beneficio, en Aseguradoras de primera línea.

En Grupo National Brokers contamos con 4 empresas: "National Brokers", "ClickSeguros", "National Med" y "National Safety".

Importante empresa de servicios de salud ocupacional se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/ar de Servicios y Fidelización - Medicina Laboral, quien tendrá como principal desafío liderar la mesa de operaciones asegurando una gestión eficiente de las solicitudes de los clientes a través de la red de prestadores.

Buscamos una persona empática, con capacidad de liderazgo, vocación de servicio y orientación al negocio y a la calidad, que asegure una gestión eficiente de las solicitudes de los clientes a través de nuestra red de prestadores. Será responsable de coordinar el trabajo del equipo, monitorear los tiempos de respuesta, gestionar los desvíos y reclamos, y promover acciones que agilicen las respuestas de los prestadores y fortalezcan la satisfacción y fidelización de los clientes.

• Coordinar y supervisar la gestión de la mesa de operaciones.
• Supervisar tiempos de gestión y garantizar cumplimiento de plazos.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con prestadores y clientes.
• Incorporar nuevos prestadores y fortalecer la red existente.
• Garantizar calidad de servicio y fidelización de clientes corporativos.

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente corporativo y gestión de servicios.
• Habilidades de supervisión y coordinación de equipos.
• Organización, proactividad y orientación a resultados.

• Excelentes relaciones interpersonales y sólidas habilidades de comunicación y gestión.

Beneficios

• Oportunidad de crecimiento en un sector en constante expansión.
• Cobertura médica

• Horario: lunes a viernes de 9 a 18 hs
• Modalidad: híbrida (a convenir con la línea)
• Zona: Belgrano (C.A.B.A.)