Coordinador/a de Tienda

Buscamos un/a Coordinador/a de Tienda que, además de desempeñar las funciones propias de caja y atención al cliente, apoye la coordinación de la operativa diaria del establecimiento, dando soporte al Store Manager y contribuyendo al correcto funcionamiento de la tienda. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Operativa de caja y atención al cliente Realizar operaciones de transferencias de dinero, cambio de divisas y atención al cliente. Gestionar correctamente el efectivo, incluyendo aperturas, cierres y arqueos de caja. Garantizar el cumplimiento de la normativa AML, los procedimientos internos y las políticas de la compañía. Ofrecer un excelente servicio al cliente. Realizar las tareas operativas y administrativas propias del puesto. Coordinación operativa de la tienda Coordinar la operativa diaria de la tienda. Organizar y coordinar las tareas operativas para garantizar el correcto funcionamiento del establecimiento. Dar soporte al Store Manager o Retail Area Manager en la gestión diaria de la tienda. Prestar apoyo operativo al equipo durante la jornada, facilitando la coordinación de las actividades diarias de la tienda. Apoyar la integración y orientación operativa de nuevas incorporaciones. Resolver incidencias operativas y escalar aquellas que requieran la intervención del Store Manager o Retail Area Manager. Colaborar en la planificación de turnos y en la organización diaria de la actividad. Apoyar los controles de caja, conciliaciones, inventarios y demás procesos operativos. Velar por el correcto estado de la tienda, asegurando el cumplimiento de los estándares de imagen, orden y limpieza establecidos por la compañía. Realizar el seguimiento de los indicadores operativos diarios e informar al Store Manager de cualquier incidencia o desviación relevante. Requisitos Experiencia previa en retail, servicios financieros o atención al cliente. Experiencia coordinando la operativa diaria en entornos retail o de atención al cliente. Alta orientación al cliente. Buenas habilidades de organización y comunicación. Capacidad para priorizar tareas y resolver incidencias operativas. Conocimiento de procedimientos operativos y cumplimiento normativo. Manejo de Microsoft Office. Nivel de inglés intermedio/alto.