Coordinador de Documentación y Atención al Cliente logística farmacéutica
Description
Coordinador/a de Documentación y Atención al Cliente (logística farmacéutica)
En Maydin, empresa dedicada a la distribución de insumos para la salud a instituciones gubernamentales, buscamos un coordinador/a de documentación y atención al cliente responsable de coordinar la preparación, validación y entrega de los expedientes documentales de los pedidos, así como de mantener informados a nuestros clientes sobre el estatus de sus entregas.
El objetivo del puesto es lograr que cada pedido salga con su documentación completa, correcta y a tiempo, previniendo rechazos, devoluciones, reentregas y sanciones por errores documentales.
Qué buscamos en ti:
? Tener licenciatura concluida en Administración, Logística, Comercio Internacional o afín (pasante o titulado)
?Experiencia mínima de 3 años en gestión documental de embarques o entregas (nivel nacional)
?Experiencia en empresas de distribución o logística dirigidas al sector salud o farmacéutico
?Experiencia comprobable en entregas a instituciones gubernamentales (IMSS, ISSSTE u otras)
? Experiencia coordinando equipos de trabajo
? Manejo avanzado de Excel o Google Sheets y de portales de clientes
Cuáles serían las principales responsabilidades:
?Planear la documentación de los pedidos de los siguientes 24, 48 y 72 horas junto con Planeación y Operaciones
?Supervisar la emisión de folios y el control de citas y ventanas de recepción
?Conciliar pedido, producto, lotes y caducidades con la documentación de entrega
?Validar los expedientes antes de cada embarque y controlar los cambios posteriores a la planeación
?Informar al cliente el estatus de sus pedidos y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución
?Coordinar con almacén, embarques y transportes la entrega correcta de los expedientes
Habilidades que buscamos:
? Atención al detalle
? Liderazgo
? Orientación a resultados
? Comunicación asertiva
? Trabajo bajo presión
Zona de trabajo: Alcaldía Azcapotzalco