Coordinador de Formación / Capacitación Call Center

En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Coordinador de Formación

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo acorde al mercado
• Plan de Beneficios "Conectamos contigo".
• Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
• Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Preparar los informes solicitados por el Responsable de Capacitación referidos al área
• Brindar feedback sobre el desarrollo de las tareas realizadas por el área
• Ser el nexo y canalizar la comunicación en la interacción con las demás áreas
• Organizar y participar en reuniones con el cliente para verificar las planificaciones previstas para la cuenta
• Verificar que las capacitaciones se realicen correctamente de acuerdo al enfoque específico para cada operación
• Organizar reuniones con Líderes, Formadores y Analistas de Capacitación
• Formar, asignar tareas, realizar seguimiento, evaluar a los colaboradores
• Solicitar a los líderes de capacitación la confección de los exámenes que realizan los Capacitadores Inicial, mensual y anualmente.
• Verificar los resultados de los exámenes de los Formadores y realizar el seguimiento junto al líder ante posibles desviaciones (no aprobación).

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Universitario o técnico culminado.
• Experiencia: Mínimo 2 año de experiencia en funciones similares, supervisando líderes de formación.
• Disponibilidad: Para laborar de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Sede: Centro de Lima (presencial).

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional