Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico
Estamos en búsqueda de un Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico, responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos.
Esta posición tendrá un rol clave en la operación y mejora continua de la infraestructura de TI, gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.
Responsabilidades
Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
Coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.
Gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere).
Administrar sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS.
Gestionar Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace).
Implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información.
Administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (EDR).
Gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos.
Analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de TI.
Requisitos
Escolaridad
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia
4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.
Conocimientos técnicos
VMware vSphere / virtualización
VxRail
Windows Server, Linux y Mac OS
Active Directory
Administración de redes
Microsoft 365
Google Workspace
Gestión de respaldos
EDR / seguridad de endpoints
Sistemas de tickets
Lo que buscamos
Experiencia gestionando infraestructura crítica de TI
Habilidad para resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos