Coordinador de Logística

Comercializadora Soluciones Lumínicas Plus

Somos una empresa líder en el sector de iluminación en México, con más de 20 años de experiencia en el mercado nacional y centroamericano. Nos destacamos por nuestro compromiso con la atención personalizada, la puntualidad, la innovación y la calidad en todos nuestros productos.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Logística para integrarse a nuestro equipo de trabajo.

Zona de trabajo: Av. Benigno Pérez Manzana 005, Xalpa, 54680 Ex Hacienda de Xalpa, Estado de México.

Objetivo del puesto

Administrar la relación operativa con las cuentas clave de la empresa, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio e indicadores de desempeño establecidos. Coordinar de manera efectiva con las áreas internas involucradas para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente, promoviendo la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Actividades:

• Dar seguimiento al surtido completo de pedidos (Fill Rate) de las cuentas clave.
• Monitorear y dar cierre oportuno a solicitudes e incidencias de los clientes.
• Confirmar y dar seguimiento a las fechas de entrega comprometidas.
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
• Coordinar con Compras, Logística, Almacén, Producción y Calidad para asegurar el nivel de servicio.
• Analizar indicadores operativos y proponer acciones de mejora.
• Elaborar reportes de desempeño y presentar resultados a la Dirección.
• Administrar el plan de cuenta y dar seguimiento a los objetivos de servicio.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos como Coordinador de Logística, Asistente de Dirección, Ejecutivo de Cuentas, Coordinador de Servicio al Cliente o similares.
• Manejo de Excel avanzado y herramientas CRM.
• Experiencia en análisis de datos, indicadores de desempeño (KPIs) y métricas de servicio.
• Conocimientos en gestión y seguimiento de proyectos.
• Habilidades de comunicación, organización, seguimiento y atención al cliente.

Ofrecemos

Prestaciones de Ley

Horario laboral:

• Lunes a jueves de 07:00 a 17:00 h
• Viernes de 07:00 a 15:00 h

Trabajo 100% presencial.

Si cumples con el perfil y estás interesado en esta oportunidad, ¡nos encantaría conocerte!