Coordinador de Obras de Reformas e Instalaciones - Vitoria

¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos orientados al cliente? Únete a una empresa líder en el sector del retail y forma parte de un equipo dinámico en plena transformación. Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales, con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de clientes e instaladores. ¿Cuál será tu misión? Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor/a y garantizando una experiencia postventa excelente. Responsabilidades clave: - Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto: planificación, seguimiento y postventa. - Coordinar la intervención de varios oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los plazos y la calidad. - Resolver conflictos e incidencias con seguridad y firmeza, generando confianza en el cliente y el instalador. - Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el cumplimiento del presupuesto y la calidad final. - Dar soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda. - Transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de mejora. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales. - Perfil con gusto y experiencia comercial, dado que asesora proyectos y acompaña a clientes en toda el proceso de venta y asesoría, siendo el primer contacto para las reformas grandes. - Conocimiento básico de trámites legales en reformas. - Buen manejo de herramientas ofimáticas y carnet de conducir vigente.