Coordinador de Operaciones

Para nuestro cliente, Importante Empresa de servicios, nos encontramos en la búsqueda de “Coordinador de Operaciones” para sumar a su equipo de trabajo.

Misión: Coordinar integralmente la operación de los servicios de la compañía, realizando el seguimiento de los encargados de zona y asegurando la correcta prestación de los servicios en los distintos clientes. Será responsable de articular las necesidades operativas y administrativas, gestionar situaciones y contingencias en campo y mantener una comunicación fluida con clientes y equipos de trabajo, garantizando la continuidad y calidad de los servicios..

Responsabilidades principales:

• Coordinar la operación general de los servicios, realizando el seguimiento del trabajo de los encargados responsables de las distintas zonas.
• Realizar el seguimiento de la prestación de los servicios en los diferentes clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares y requerimientos establecidos.
• Coordinar y resolver las situaciones y contingencias operativas que surjan diariamente, tanto en los servicios como con los equipos de trabajo.
• Realizar visitas a clientes y servicios para conocer el funcionamiento de la operación, detectar desvíos y acompañar a los equipos en campo.
• Atender y gestionar reclamos, consultas y necesidades de clientes y operarios, articulando las soluciones correspondientes.
• Supervisar la cobertura de los servicios, coordinando reemplazos, ausencias, movimientos de personal y otras necesidades de dotación.
• Coordinar con las áreas administrativas y de soporte las necesidades vinculadas a la operación.
• Realizar el seguimiento de indicadores, reportes y documentación administrativa de la operación.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que contribuyan a optimizar la prestación de los servicios.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, encargados y equipos operativos, realizando el seguimiento de los temas hasta su resolución.

Requisitos:

• Graduados de carreras como Administración, Logística, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia previa en coordinación de operaciones, preferentemente en empresas de servicios.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, con 1 franco semanal, y para trasladarse por CABA y GBA según las necesidades de la operación.

Condiciones:

• Lugar de Trabajo: Oficinas en CABA y sitios de clientes en CABA y GBA..
• Esquema: 100% presencial
• Días: 6 días laborales + 1 franco semanal.

Consultor responsable de la búsqueda:

• Belén Cuello
• Mail: belen.cuello0ciclosrh.com.ar
• Linkedin: Belen Cuello
• Referencia: Coordinador de Operaciones - 2726