Coordinador de Operaciones HUB QET

COORDINADOR DE OPERACIONES HUB QET

Descripción de la posición:

Asegurar la Excelencia en Safety, Procesos Operativos, Productividad, Costo y Servicio en operaciones de centros de Sorteo (HUBs) automatizados a gran escala, garantizando la conectividad de un alto volumen de envíos

Este puesto conlleva la responsabilidad de liderar una equipo de mas de 200 personas en una instalación automatizada de gran envergadura y alinearla con las prioridades de la red, dirigiendo a equipos numerosos y gestionando presupuestos y volúmenes de paquetería significativos para lograr un rendimiento operativo sostenible

TUS TAREAS:

Liderar y supervisar las operaciones Nocturnas de un centro de distribución grande y complejo.

Garantizar el procesamiento y la transferencia oportunos de envíos diarios de alto volumen a través de la red de un centro de distribución grande y complejo.

Responsabilizarse del rendimiento integral de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de servicio, productividad, seguridad y costes de un centro de distribución grande y complejo.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (GSOP), la seguridad y los requisitos de auditoría de un centro de distribución grande y complejo.

Definir e implementar estrategias operativas a corto y medio plazo alineadas con las necesidades de la red.

Impulsar iniciativas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la resiliencia.

Trabajar en conjunto con las diferentes áreas de la operación como: Redes Terrestres, Redes Aereas, Gateway así como Ultima Milla validando que los flujos y tiempos programados se cumplan. De igual forma que la ejecución de las actividades sea segura y cumplan con las reglamentaciones en las áreas de control Federal.

Dar seguimiento al cumplimiento de los indicadores de desempeño y Safety a través de los diferentes reportes y compartir con los equipos operativos.

Comunicar a las áreas involucradas y en general a la compañía eventos extraordinarios o de contingencia relacionados con la operación del HUB QET.

Atiender a clientes y colegas dando soporte sobre los procesos del área, así como para realizar visitas a las operaciones nocturnas de HUB.

PERFIL:

• Escolaridad: LAE Ingeniería Industrial o afín (Titulado)

• Inglés: Avanzado B2/C1/C2

• Paquetería: Microsoft Office Intermedio/ Bases de datos/ Power BI

• Experiencia: Mínimo 3 años en Operaciones, Logística, Administración y gestión de recursos humanos y materiales, recepción de envíos terrestres y áereos.

Habilidades técnicas (operativas)

Ejecución operativa nocturna en entornos de HUB o centros de distribución

Gestión de personal y turnos para operaciones de alto volumen y plazos críticos

Monitoreo y control de indicadores clave de desempeño (KPI) operativos (servicio, productividad, Safety, seguridad, costos)

Aplicación de Procedimientos Operativos Estándar Globales (GSOP)

Gestión de incidentes y desviaciones dentro de los marcos de escalamiento establecidos

Planificación básica de capacidad y recursos basada en pronósticos de volumen

Garantía del cumplimiento de normas de seguridad y normativas en entornos operativos

Elaboración e interpretación de informes de desempeño operativo

SCADA

Habilidades interpersonales (Soft Skills)

Liderazgo de personal de alto Rendimiento ( de primera línea y supervisores)

Comunicación vertical Ascendente y Descendente

Autodirigido

Responsabilidad y disciplina en la ejecución

Coaching y retroalimentación en el puesto de trabajo

Colaboración con equipos operativos interdisciplinarios

Atención al detalle y rigor operativo

• Horario Nocturno

OFRECEMOS:

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Tipo de contrato: Permanente

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