Coordinador de Postventa

Agencia Automotriz BYD Tepepan al sur de la ciudad, nos encontramos en la búsqueda de tu talento como:

Coordinador de Postvent

Requisitos: Escolaridad: Ingeniería Automotriz, Mecánica, Industrial o Electrónica.

*Experiencia indispensable de al menos 4 años en la posición gerencial en el sector automotriz

*Haber liderado equipos de servicio en agencia automotriz (Refacciones, Taller, Servicio, Garantías, Body Shop).

Manejo de indicadores y objetivos comerciales/operativos.

Alta orientación a resultados y servicio al cliente.

Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.

Desarrollo de planeación estratégica.

Conocimientos avanzados de mecánica automotriz, eléctricos e híbridos.

Principales responsabilidades:

Asegurar la adecuada implementación de los procesos de servicio establecidos por planta.

Planear, diseñar y ejecutar estrategias que permitan el logro de los objetivos.

Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs).

Garantizar el cumplimiento de procesos y estándares de la marca.

Supervisar la correcta atención y seguimiento a clientes.

Coordinación con las diferentes áreas de la agencia para asegurar la operación eficiente.

Implementar estrategias para incrementar la productividad, retención y fidelización de clientes.

Analizar resultados y establecer planes de acción para mejorar el desempeño del área.

OFRECEMOS:

Sueldo Garantía

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida SGMM

Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 Hrs., Sábado de 8:00 a 13:00 Hrs.

Si estás interesado y cubres con el perfil requerido por favor postúlate por este medio para incorporarte al proceso de selección