Coordinador de Servicio al Cliente

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Gestionar y ejecutar las actividades asignadas a su cargo; atendiendo los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, verificando el cumplimiento de un excelente nivel de servicio.

Cómo generar impacto

1. Asegurar la ejecución y seguimiento a los procesos e instrucciones de trabajo de distribución (Planeación, abasto) establecidos bajo su cargo y de su equipo [planeación, abasto, documentacion]

2. Garantizar la integridad y confiabilidad oportuna de la información en TMS (OTM), los procesos y la comunicación bajo su responsabilidad [planeación, abasto]

3. Generar análisis de rutas y consolidacion validándo que se estén utilizando las mejores alternativas. [planeación, abasto]

4. Medir KPIs de sus procesos y evaluacion de los asociados a su cargo. [planeación, abasto]

5. Dar seguimiento a los proyectos del área. [planeación, abasto]

6. Validar la entrega en tiempo y forma de las cotizaciones solicitadas a proveedores [abasto].

7. Gestionar la información y documentación con proveedores de servicio [abasto].

Lo que nos gustaría que aportes

Lic. en Finanzas, Economía, Administración

Excel intermedio (manejo de tablas dinámicas, formulas, bases de datos)

Manejo de clientes sector gobierno.

Conocimiento en OTM.

¿Qué hay para ti?

• En Kuehne Nagel México, te brindamos la oportunidad de expandir tus conocimientos, moldear procesos y generar soluciones innovadoras en el apasionante mundo de la logística.
• Como líderes indiscutibles en este sector, creamos un entorno de colaboración diverso, impulsado por las últimas tecnologías, donde trabajarás junto a compañeros altamente motivados y enfocados en el cliente, ¡en todo el mundo!