Coordinador de servicios

Buscamos a un/a profesional proactivo/a, con gran capacidad de organización y liderazgo, para asumir el rol de Coordinador/a de Servicios. La persona seleccionada será responsable de la gestión integral de los servicios prestados, asegurando la máxima satisfacción de nuestros clientes y la óptima organización del equipo de trabajo. Funciones Principales: Gestión y Organización: Planificación, coordinación y seguimiento de los servicios de ayuda a domicilio, asegurando la cobertura adecuada de las necesidades de cada cliente. Atención al Cliente: Interlocución directa con las familias y usuarios para evaluar sus necesidades, realizar el seguimiento de los servicios y resolver cualquier incidencia de manera eficaz y empática. Gestión de Personal: Coordinación del equipo de cuidadores/as y personal de servicio doméstico, incluyendo la asignación de servicios, control de horarios y apoyo continuo. Supervisión de Calidad: Garantizar que todos los servicios se presten bajo los estándares de calidad, profesionalidad y confianza que caracterizan a MSoluciona. Apoyo a Dirección: Colaboración estrecha con la gerencia en la implementación de estrategias operativas y en la mejora continua de los procesos internos.