Coordinador de telecomunicaciones NOC

Corus Consulting somos una consultora con más de 15 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México.

Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:

Coordinador de telecomunicaciones NOC

Experiencia:

• Lic. Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afines.
• Experiencia en documentación y seguimiento de incidentes, solicitudes de servicio y cambios en ServiceNow.
• Experiencia en procesos de atención y escalamiento de servicios de infraestructura y telecomunicaciones, así como coordinación con equipos de soporte, NOC y proveedores internos y externos.

Funciones:

• Seguimiento de incidentes y solicitudes de servicio con el NOC.
• Gestión y seguimiento de solicitudes con proveedores internos y externos.
• Seguimiento de compromisos y tiempos de atención hasta el cierre.
• Actualización y trazabilidad de incidentes, solicitudes y cambios en ServiceNow.
• Coordinación de comunicación entre tiendas, áreas internas, NOC y proveedores.
• Apoyo en actividades relacionadas con la apertura de nuevas sucursales.
• Skills indispensables: ServiceNow, gestión y seguimiento de incidentes y solicitudes de servicio, coordinación con NOC, seguimiento con proveedores internos y externos, infraestructura y telecomunicaciones.

Modalidad de trabajo:

• Híbrido, en Álvaro Obregon, CDMX.
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:30 hrs.

Ofrecemos:

• Esquema 100% nomina
• Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social)
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Cursos y/o certificaciones
• Pago de PTU
• Plan de carrera.

Si cumples el perfil, envía tu CV actualizado al correo indicado.