Coordinador de Telemarketing

VALORA CREDIT TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: COORDINADOR(A) DE TELEMARKETING

Ubicación: La Rioja, Carretera Nacional, Monterrey, N.L.

En Valora Credit, empresa del sector financiero, estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Telemarketing con liderazgo, enfoque comercial y orientación a resultados, responsable de supervisar al equipo de telemarketing, impulsar el cumplimiento de objetivos y desarrollar estrategias para incrementar la colocación de productos financieros.

REQUISITOS

• Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carrera afín.

• Experiencia mínima de 3 años en ventas telefónicas, telemarketing o áreas comerciales.

• Experiencia coordinando, supervisando o liderando equipos de ventas.

• Manejo de indicadores comerciales y cumplimiento de metas.

• Experiencia en seguimiento de prospectos y cierre de ventas.

• Manejo de Excel y herramientas de seguimiento comercial o CRM.

• Deseable experiencia en el sector financiero, créditos o productos financieros.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Coordinar, supervisar y dar seguimiento al equipo de telemarketing.

• Establecer objetivos diarios, semanales y mensuales de llamadas, prospectos y ventas.

• Monitorear los indicadores de desempeño del equipo y generar reportes de resultados.

• Diseñar e implementar estrategias para incrementar la productividad y conversión de prospectos.

• Supervisar el seguimiento de clientes potenciales hasta el cierre de la venta.

• Asegurar la calidad de las llamadas y el cumplimiento de los procesos comerciales.

• Brindar retroalimentación, acompañamiento y capacitación al equipo.

• Identificar áreas de oportunidad y desarrollar planes de mejora para alcanzar las metas.

• Dar seguimiento a bases de datos, asignación de prospectos y actualización de registros en el CRM.

• Elaborar reportes de resultados y presentarlos a la gerencia correspondiente.

• Motivar al equipo y fomentar una cultura orientada al cumplimiento de objetivos.

• Proponer mejoras en los guiones de venta, estrategias de contacto y procesos de prospección.

• Dar seguimiento a los esquemas de comisiones y al cumplimiento de los objetivos establecidos.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Liderazgo y manejo de equipos.

• Negociación y cierre de ventas.

• Comunicación efectiva y persuasión.

• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

• Pensamiento analítico y toma de decisiones.

• Organización y planeación comercial.

• Resolución de problemas.

• Motivación y desarrollo de colaboradores.

• Proactividad y adaptabilidad.

OFRECEMOS

• Sueldo mensual.

• Esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos comerciales.

• Prestaciones de ley.

• Horario de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.