Coordinador de Ventas y Experiencia Digital

Responsable de: Desarrollar una estrategia sostenible para la captación y retención de clientes y consumidores; Promover modelos de comunicación omnicanal. Definir estrategias de venta y optimizar procesos para alcanzar los objetivos de ventas digitales en el canal de ventas WhatsApp entre otros.

Requirements

Requisitos:

· Lic. Administración de empresas, Ingeniera Comercial, Comunicación o ramas afines.

· Experiencia mínima de 2 años especifica en cargos similares.

· Conocimiento de Excel medio avanzado

· Conocimiento de análisis de ventas e indicadores de gestión.

· Conocimiento en asistencia al cliente y manejo de quejas y reclamos

· Conocimiento en manejo de diferentes plataformas digitales CRM y otros.

· Conocimiento en up sell y cross sell (o venta cruzada)

· Conocimiento de idioma ingles

Funciones:

• · Gestionar el proceso de la venta a través del canal WhatsApp y CRM.
  
• · Realizar el seguimiento de los pedidos de las plataformas digitales enviados desde las diferentes unidades de negocio (sucursales) a los clientes.
  
• · Construir y controlar el journey digital de consumidores y clientes.
  
• · Supervisar y realizar seguimiento del trabajo operativo de los Asesor de Ventas Digital.
  
• · Gestionar los pedidos generados en la página web de las diferentes unidades de negocio.
  
• · Analizar y presentar los indicadores de cumplimiento de los objetivos del área al equipo de trabajo.
  
• · Gestionar con el área de IT el óptimo funcionamiento de las diferentes plataformas digitales y asegurar el correcto uso de las herramientas de pedidos a través de los canales digitales habilitados, garantizando una experiencia fluida y eficiente para los usuarios.
  
• · Gestionar la resolución de quejas y reclamos relacionados con compras realizadas a través de los canales digitales, ingresados por las plataformas digitales.
  

Ingreso Económico: Sueldo Fijo + Variable

Benefits

• Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo
  
• Oportunidad de crecimiento personal y profesional
  
• Oportunidad de trabajar con marcas reconocidas internacionale
  
• ​ Oportunidad de pertenecer a un equipo multidisciplinario consolidado