Coordinador métodos de pago - Operaciones y contabilidad

Principales responsabilidades

- Dar seguimiento a la operación diaria de los distintos medios de pago (SPEI, tarjetas, plataformas digitales, transferencias, etc.).

- Monitorear transacciones y detectar incidencias operativas.

- Apoyar en la gestión y seguimiento de aclaraciones, rechazos, contracargos y reembolsos.

- Mantener comunicación constante con bancos, agregadores de pago, fintechs y proveedores.

- Participar en la implementación y seguimiento de nuevos métodos de pago y mejoras tecnológicas.

- Elaborar reportes operativos y análisis de indicadores relacionados con transacciones y operación.

- Coordinarse con áreas de soporte, tecnología, finanzas y operaciones para resolución de incidencias.

- Dar seguimiento a tickets, solicitudes y tiempos de respuesta con proveedores externos.

- Apoyar en la documentación de procesos y controles operativos.

Descripción del puesto:

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ing. industrial o carreras afines.

Experiencia: 1 a 3 años en conciliaciones, medios de pago, atención a incidencias o áreas similares.