Coordinador postventa
Summary
Coordinates post-sale support, handles warranty claims, manages repair budgets, and oversees technical staff to ensure customer satisfaction.
Únete a nuestro equipo como Coordinador postventa y desempeña un papel clave en el desarrollo del servicio. En este rol, serás el punto de contacto entre nuestros clientes y equipos técnicos, garantizando una experiencia excepcional y de calidad después de la venta.
Como Coordinador postventa, serás responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes, resolver incidencias y gestionar los servicios de manera eficiente. Además, te encargarás de la gestión de garantías y averías, asegurándote de que nuestros clientes reciban un servicio rápido y de calidad. Tu conocimiento de recambios, tu capacidad de planificación y organización serán fundamentales para mantener la satisfacción de nuestros clientes. Además, te encargarás de:
Gestión cartera.
Realización y supervisión de los presupuestos realizados para reparaciones.
Facturación del taller.
Control, gestión y supervisión de personal técnico.
Resolución de problemas y conflictos.
SAT.
Para este puesto, buscamos a una persona con al menos 3 años de experiencia en servicios postventa, atención al cliente, recambios y gestión de incidencias. Además, deberás contar con un Ciclo Formativo de Grado Medio o una titulación equivalente; tener experiencia en el uso de programas internos de gestión. Valoraremos positivamente tus habilidades de comunicación, tu capacidad de resolución de problemas y tu orientación al servicio.
Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y de participar en programas de formación continua, lo que te permitirá ampliar tus conocimientos y habilidades.