Coordinateur service recouvrement amiable H/F

Rattaché(e) à l’Adjointe Responsable Recouvrement, vos missions seront:

• Manager et animer l’équipe recouvrement en faisant progresser ses N-1 dans leur expertise métier

• Veiller au respect des process en place et améliorer le recouvrement des factures clients

• Elaborer les différentes campagnes d’appels via Hermes

• Suivre au quotidien les règlements CB et les promesses de règlement enregistrés par les agents de recouvrement

• Instaurer et assurer le suivi des actions nécessaires à l’amélioration du DSO et la baisse de la provision

• Contribuer à l’élaboration des reportings mensuels