Coördinerend Functioneel Beheerder

In het kort: Je gaat het functioneel beheer coördineren, gebruikerswensen vertalen naar functionele eisen, processen en kwaliteitsnormen inrichten en verbeteren, leveranciers aansturen en collega-functioneel beheerders begeleiden bij complexe vraagstukken.
Omschrijving
Als senior/ coördinerend functioneel beheerder geef je richting aan de inrichting en verdere professionalisering van functioneel beheer binnen RvIHH. Je zorgt ervoor dat de behoeften van gebruikers en afnemers worden vertaald naar heldere functionele eisen, beheerafspraken, wijzigingen en verbeteringen.
Je werkt nauw samen met diensteigenaren, functioneel beheerders, servicemanagers, architecten, informatiebeveiliging, privacy, ICT-dienstverleners, leveranciers en afnemers. Daarbij bewaak je de samenhang tussen gebruik, beheer, dienstverlening en doorontwikkeling.
Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de inhoudelijke coördinatie van functioneel beheer voor een of meer producten, maar levert ook een bijdrage aan het opzetten van uniforme processen, werkwijzen, kwaliteitsnormen en rapportages voor de gehele functioneel-beheerfunctie binnen RvIHH.
- Coördineert het functioneel beheer van een of meer digitale producten en diensten
- Ondersteunt de diensteigeraar bij de tactische en operationele aansturing van de dienstverlening
- Vertaalt gebruikersbehoeften, beleidsontwikkelingen en afnemerswensen naar functionele eisen en wijzigingsvoorstellen
- Bewaakt de kwaliteit, continuiteit en samenhang van de functionele dienstverlening
- Richt processen in voor incidenten, wijzigingen, releases, gebruikersbeheer, autorisatiebeheer, documentatie en acceptatie
- Zorgt voor een duidelijke prioritering van wensen en wijzigingen
- Bereidt besluitvorming voor over functionele wijzigingen, releases en doorontwikkeling
- Coördineert functionele acceptatietesten en bewaakt dat bevindingen tijdig worden opgelost
- Bewaakt de functionele impact van technische wijzigingen en lifecyclemaatregelen
- Voert regie op werk.