Coordonnateur·rice des ventes, groupes – Temps plein (H/F/D)

• Supporter les directeurs des ventes dans la gestion des demandes de groupes, réunions, événements et hébergement.
• Vérifier la disponibilité des espaces et des chambres selon les besoins des clients.
• Effectuer une analyse préliminaire des demandes reçues avant leur traitement final par le directeur des ventes.
• Participer à la préparation des propositions, soumissions et documents de vente.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des systèmes de gestion.
• Collaborer avec les différents départements de l’hôtel afin d’assurer la faisabilité et la qualité des événements confirmés.
• Rencontrer les clients et représenter l’hôtel lors de visites de site.
• Offrir un soutien aux directeurs des ventes lors de leurs absences et agir comme point de contact auprès des clients.
• Participer à l’organisation et à l’accueil des clients VIP.
• Contribuer à la planification et à l’animation des visites de familiarisation (FAM tours).
• Maintenir d’excellentes relations avec la clientèle afin de favoriser la rétention et le développement des affaires.
• Veiller au respect des standards de service et de l’image de l’établissement.

• Diplôme d’études postsecondaires en tourisme, gestion hôtelière, administration ou domaine connexe.
• Expérience pertinente dans le secteur hôtelier, touristique en vente.
• Expérience en coordination d’événements ou en soutien administratif des ventes (un atout).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint).
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière OPERA Cloud (OSEM)
• Excellente capacité de rédaction et de suivi administratif.
• Habiletés en service à la clientèle.
• Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec plusieurs départements.
• Bon jugement et capacité d’analyse.
• Professionnalisme, discrétion et souci du détail.
• Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Disponibilité occasionnelle pour accueillir des clients VIP, participer à des visites ou soutenir des événements en dehors des heures régulières de bureau.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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