Correspondant informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS : Vos challenges à nos côtésVous êtes le garant du bon fonctionnement des équipements informatiques et le point de contact privilégié des collaborateurs. - Assistance & Support informatique : - Enregistrer et traiter les demandes des utilisateurs (tickets/appels/mails). - Résoudre les problèmes informatiques du quotidien : matériel (postes de travail, imprimantes, périphériques), gestion des accès et des droits. - Orienter les demandes plus complexes vers les bons interlocuteurs si nécessaire. - Accompagnement des utilisateurs : - Guider les équipes dans la prise en main de leurs outils informatiques. - Assurer l'accueil et l'installation informatique des nouveaux arrivants. - Participer à l'optimisation des procédures et solutions techniques, - Suivi & Organisation : - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et tenir les utilisateurs informés. - Participer à la rédaction de guides pratiques simples et à l'amélioration des procédures.PROFIL RECHERCHÉ : Votre ProfilDiplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac + 2, BTS en informatique). Vous possédez une bonne compréhension des systèmes informatiques et/ou des processus métiers.Doté(e) de réelles qualités d'écoute et relationnelles, vous êtes organisé(e) et disposez de solides aptitudes d'autonomie et de rigueur.Vous avez le sens de la communication, capacité à décrypter les besoins, à rassurer les collaborateurs, à vulgariser les termes techniques. Votre implication et votre capacité d'être force de proposition vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement.