Costumer service francés (turno 15h-00h)

¡En Optima Retail seguimos creciendo! En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas. Buscamos un/a Customer Service con francés y español que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas. ¿Qué harás en tu día a día?: - Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail. - Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones. - Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas. - Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento. - Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas. - Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas. Requisitos mínimos: - Nivel alto de inglés y español. Valorable otros idiomas - Residencia en la zona del Maresme o alrededores - Experiencia en atención al cliente - Conocimiento en el mundo del Retail - Gestión de incidencias - Capacidad de aprendizaje. - Trabajo en equipo. - Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica. ¿Qué ofrecemos?: - Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento. - Retribución flexible basada en tus necesidades. - Descuento en seguro médico privado. - Horario laboral de 15h a 00h con los descansos correspondientes - Jornada completa - Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites, nos encantará saber de ti.